Regent Shanghai Pudong

Большая комната, помещения для спуска. Персонал очень помогает в гостиной и на стойке регистрации, делая все усилия, чтобы помочь вам. Очень удобная кровать, подушка, матрас.

Останавливались здесь в течение 9 ночей с 3 взрослыми и 2 детьми до-подростками в рамках программы AMEX Fine Hotels Resorts, и это был замечательный опыт. Бесплатная прачечная каждый день, мини-бар и поздний выезд до 16:00 плюс кредиты отеля, которые могут быть использованы для различных вещей. Прайс был очень хорош вдобавок к этим преимуществам, вброшенным. Помимо этих изысков, опыт был отличным с фантастическим хозяйством, особенно Санни наш начальник пола, который был исключительным. Только незначительные минусы (если я был педантичным и придирчивым) были не так просты в использовании системы обогревателя с малой разметкой на ручках и Wi-Fi, который был не совсем стабилен. В одном из номеров также были проблемы с давлением на сливе унитаза. Персонал был дружелюбным и полезным в целом, хотя они могли сделать с некоторой долей уверенности в взаимодействии с гостями, но все небольшие моменты, которые не должны отвлекать от того, что все еще было очень хорошим отелем, чтобы базироваться в себе.

Наше пребывание в отеле Regent Hotel Pudong было поистине незабываемым, и это в основном благодаря Максу! Он помог нам со всем необходимым во время нашего пребывания 24 октября, начиная с переноски багажа и заканчивая тем, что проводил нас через все, о чем мы спрашивали. Для таких туристов, как мы, бывает действительно трудно найти дорогу, потому что почти все написано на китайском языке, но Макс все так облегчил. Он всегда был добрым, терпеливым, и быть готовым ничему не помочь было для него слишком. Из-за одного Макса я бы честно забронировал этот отель в 100 раз. Он дает такой сервис, который выходит далеко за рамки того, что вы обычно ожидаете, и именно это делает этот отель выделяющимся среди остальных. В середине всего этого, я также хочу упомянуть Рею, которая, я считаю, является консьержкой. Она тоже была невероятно милой и полезной, всегда следила за тем, чтобы у нас было все необходимое. Вместе Макс и Рея заставили нас почувствовать искреннюю заботу. Вид из нашего номера был захватывающим, одним из лучших, что я когда-либо видел. И менеджер отеля заслуживает отдельного упоминания слишком такой внимательный, заботливый человек, который явно ценит и свой персонал, и гостей. Редко можно увидеть такой уровень доброты со стороны руководства, и это имеет большое значение. Я останавливался во многих отелях по всему миру, но этот выделяется. Люди здесь не просто делают свою работу, они искренне заботятся о ней. Благодаря Максу (и потрясающей команде вокруг него) , это была пятерка - звездный опыт от начала до конца.

Я остановился в комнате ВИО, и мне сказали, что прачечная бесплатна, но при выезде они взяли с меня огромную сумму в 320 китайских валют. Очень решить j f

Я недавно останавливался в отеле и нашел расположение и качество номера отличным. Однако мой опыт был существенно подорван рядом сервисных сбоев, которые, я считаю, неприемлемы для отеля такого уровня и ценовой точки. Эти вопросы были согласованы между различными департаментами: · Regent Club: По прибытии на счастливый час, я не был занят. Когда я наконец сделал заказ, сотрудник не понимал английского языка, и мой напиток так и не появился. А еще мне никогда не предлагали меню. · Бизнес-центр: Сотрудники не смогли мне помочь из-за языкового барьера. · Ресторан Camelia: Несмотря на то, что ресторан был пуст и полностью укомплектован персоналом, на получение напитка ушло 20 минут. · В - Номер обед: Заказ на мороженое потребовал многократных звонков из-за недоразумения и поступил полностью расплавленным. Я довел эти опасения до дежурного менеджера Робина, который объяснил, что персонал говорит только "на очень базовом английском. " Хотя я не рассчитываю на всеобщее бегство, я считаю, что в международном отеле класса люкс должен быть по крайней мере один владеющий английским языком в каждом ключевом департаменте (обслуживание номеров, клубный салон, рестораны), чтобы обеспечить минимальный стандарт обслуживания для иностранных гостей. К сожалению, в связи с этими постоянными проблемами, я не могу рекомендовать этот отель для путешественников, которые ожидают обслуживание соразмерно цене.

Недавно я останавливался в Regent Shanghai Pudong и был очень впечатлен в целом. Изюминкой для меня, безусловно, были невероятные виды — от пола до потолочных окон, демонстрирующих небосвод и дающих городу почувствовать себя прямо у порога вашего дома. Расположение в Луцзяцзуе также идеальное, недалеко от метро и основных достопримечательностей. Номера просторные, элегантные, и очень удобные, с великолепными ванными комнатами и продуманными штрихами. Удобства отеля также превосходны — бассейн бесконечности на крыше и фитнесс-центры являются настоящим особняком. Хотя не забудь взять с собой плавку. Здесь это обязательно. Завтрак был стабильно хорошим, с широким разнообразием азиатских и западных вариантов и внимательным обслуживанием. Это отличный способ начать день. Единственным минусом был ужин. Я нашел рестораны завышенными и заниженными по сравнению с другими высокими стандартами отеля. Если вы хотите незабываемый обед, я бы порекомендовал изучить множество отличных вариантов обеда рядом.

Мое пребывание в регентском Шанхай Пудуне было очень разочаровывающим. Я сделал запрос предпочтения этажа заблаговременно, и даже позвонил в отель снова утром после моего прибытия, чтобы подтвердить. Однако, когда я зарегистрировался в тот день днем, персонал неоднократно давал мне непоследовательные оправдания: сначала утверждал, что нет свободных номеров, затем говорил, что номера на 35 или 39 этаже освободятся на следующий день и могут быть приоритетными для меня. Тем не менее, на следующий день отель вышел только около 4 : 00 м. , и тогда они снова изменили свои показания - сказав, что никто из гостей не выезжал с 35 этажа, и что 39 этаж состоит из специальных типов номеров, которые не могут быть предоставлены. На протяжении всего процесса меняющиеся объяснения отеля и противоречивые ответы дали понять, что моя разумная просьба не была принята всерьез, и у меня осталось впечатление, что персонал просто был поверхностным, а не действительно внимательным к потребностям гостей.

Я заказал одну ночь через Amex Fine Hotels Resorts (FHR) . Показатель был сопоставим с близлежащим Вальдорфом, но заметно выше, чем у Шангри - Ла и Конрада. Оборудование отеля солидное, но сервис заметно отстает от этих троих. Стоимость парковки составляет ¥ 120 за ночь и не засчитывается в кредит опыта FHR $100. Завтрак на двоих был включен через FHR, но бесплатный завтрак для моих детей не предлагался — несмотря на мой статус IHG Diamond. Бриллиантовой узнаваемости не было вовсе: ни обновления номера, ни доступа в клубный лаундж, ни семейного - дружелюбное соображение, хотя очков IHG накопилось. Судя по пустому ресторану Shangxi (尚席) во время нашего обеда на следующий день, не казалось, что отель был заполнен. Возможно, это свойство больше подходит для деловых путешественников, чем для таких семей, как моя. Для аналогичных или даже более выгодных цен три ФПЧ: Вальдорф, Шангри - Ла, и Конрад явно обеспечивают гораздо более высокий уровень сервиса и тепла.

Очень хороший отель, хорошее расположение, чтобы остановиться также. Шаговая доступность для осмотра вокруг магазинов и т.д., чтобы скоротать время. Хороший ресторан. Достойная регистрация и тренажерный зал , останавливался довольно высоко и имел прекрасный вид на город Современный номер и технологии внутри него , в целом довольно хорошее пребывание

+2

Во-первых, позвольте сказать, что услуга, которую я получил от Майкла, управляющего отелем, когда я останавливался в отеле, была фантастической. Более обаятельного и сговорчивого человека вы бы с трудом нашли. Отель вмещает приблизительно четверть «Башни Риджент», расположенной в самой центральной части Пудуна, недалеко от ВТЦ и Шанхайской башни. Остальные части - офисы (нижняя половина) и квартиры (верхняя четверть). Отель располагает прекрасным спа-центром у бассейна на 41 улице Этаж, и бассейн очень напоминает Джеймса Бонда «Сцена плавания Шанхай» в Skyfall. Обратите внимание, что в бассейне вы должны будете носить плавательную шапку и не сможете плавать, если у вас ее нет. Номер из нашего люкса ( 3210 ) был потрясающим. Искренне, стоит только за вид на башню Жемчужный телевизор, WTC и Шанхайскую башню (самое высокое здание в Азии и 3-е по высоте в мире. ) вы будете иметь напольные потолочные стекла и ставни работать, нажимая автоматизированную кнопку для темноты или уединения. Кровать была такой удобной. Оригинальное содержимое мини-бара и бесплатный один раз, что было приятным сюрпризом. Так как в этом населенном пункте расположено множество офисов, в нем нет недостатка в кофейнях, а еду можно доставить из сотен местных ресторанов. Здесь также есть очаровательный современный парк, в течение 5 минут ходьбы. Итак, вопрос: Ну, F and be не очень. У нас было два обеда на первом этаже итальянский, и обслуживание было комичным. Основное блюдо доставляется в течение 30 секунд после старта и ожидания 50 минут между первым основным блюдом и последним (мы были стороной из 4 ) . Завтрак был не намного лучше. Вокруг много персонала, но никто особо не занимается. Многие из предметов завтрака были удачливыми теплыми или просто холодными. У нас был завтрак на 35 этаже клуба, основные пункты завтрака (которые должны были быть горячими) все были холодными. Моя жена попросила масла для хлеба, а их не было на полу, поэтому пришлось спуститься на первый этаж, который занял почти 20 Минуты. Сотрудник, который сделал это, принес только одну порцию, так что когда следующий человек хотел его , это было то же самое фиаско снова. Боюсь, не так много свидетельств “здравого смысла”! Чтобы хоть как-то сбалансировать, у нас на полуострове была похожая проблема, когда мы ездили туда выпить. Похоже, что после ковида, укомплектования персоналом и качества персонала в шанхайских отелях просто нет. Получите свою двойку и будьте продуктом правильно (это действительно ужасно), и у вас есть выдающееся свойство. .

Красивый отель и если бы отличное ведение, безупречный менеджмент и отсутствие неприятностей-дала бы отелю 5 звёзд и рекомендовала бы его дальше. К сожалению сделать этого не могу. Отель (а именно некомпетентные работники) вымотали сначала все нервы при заселении, пытаясь рассказать, что купленный нами завтрак-нами не купленный. В итоге через 3 часа он оказался все-таки купленный. Потом начали рассказывать, что заселяют нас, четверых человек в одну кровать.... И если мы хотим больше кроватей- нужно платить. В итоге выбили кровать. Потом в клубном ресторане просто никто ничего не понимает, ни по-английски, ни вообще. Сервис отсутствует. Никто не уносит, не приносит, не подходит. Ложку как получить? Вилку? Мы в шоке. Потом 4-й день распланировали так, чтобы побывать в бассейне отеля. Ага. Раскатали губу! Приходим в халатах. Бассейн закрыт. Просто...так... Мы остались недовольны...В итоге, вообще не поняли, почему у этого отеля такие завышеные оценки. Очень жаль. Нужно было выбирать нам другой....

Фантастический отель, удобства, расположение и номера превосходны. Единственный минус – обслуживание номеров не имеет вегетарианской опции, а в комнатных развлечениях плохо, телеканалы в основном просто китайские и пара устаревших фильмов и мультфильмов.

Отличный отель с потрясающим видом на Восточную Жемчужную Башню. Отель имеет отличное расположение для осмотра достопримечательностей со станцией метро в нескольких минутах ходьбы с линиями, обслуживающими основные достопримечательности. Вид из этого мира, особенно из бассейна, и это определенно один из лучших бассейнов, в которых я был. Услуга топ - выемка по всему отелю. Пример - когда я с трудом получал бронь в ресторане через китайское приложение. Кристина помогла мне забронировать столик, используя свой счет. Этот вид обслуживания был неожиданным и позволил мне пойти в ресторан, которого я очень ждал. Я бы настоятельно рекомендовал этот отель.

Решил поужинать в отеле. Плохое решение. Персонал не имел понятия о вегетарианской пище. Просил вегетарианский салат, а он поставлялся с морепродуктами. Картофельный салат с мясом. И ответ был очень случайным. Не будет рекомендовать его к ужину по крайней мере. Завтрак в порядке. Есть много лучших отелей. Хотя это хорошее местоположение и номера большие. Но стандарты питания очень плохие. Испортил день.

Положительно удивлен. Останавливались 5 ночей на прошлой неделе в рамках одной из моих регулярных командировок в Шанхай. Раньше останавливался в разных отелях в городе, как Ритц Карлтон и Шангри - Ла, но в этот раз один из моих новых коллег рекомендовал Регента из-за хорошей цены и расположения (буквально, через дорогу от моей компании) . В общем, отличный опыт. Очень хорошо расположен, легкая прогулка в хорошие магазины и рестораны, хороший номер, хороший размер, очень чистый и хорошо оборудованный. Попробовал обслуживание номеров дважды, и оба раза заказывал одни и те же блюда, и это было довольно непоследовательно с точки зрения презентации и общего размера порций. Еда была хорошей, но явно приготовленной разными поварами с совершенно разными критериями презентации. С точки зрения ресторанов, только что завтракал дважды в отеле, и это довольно хороший шведский стол, с большим количеством вариантов. Не ходил в спортзал, а пользовался бассейном на крыше. Хороший бассейн, хороший размер, который позволяет нормально плавать. В общем, очень хорошие и приятные впечатления. По правде говоря, не было Регента в моих радарах в Шанхае, но теперь обязательно добавит его в список предпочтительных отелей. Конечно, помогает тот факт, что моя компания расположена через дорогу. ...поэтому, добавляя все эти факторы, я обязательно посещу отель еще раз.

Я был очень счастлив, что выбрал этот отель, чтобы провести выходные с семьей. Как член IHG Platinum, мой статус был полностью признан отличной службой. Мне нравится предварительное общение - не только из-за общения, но и они прислушиваются к вашей потребности и пытаются организовать лучшее. Мне посчастливилось иметь люкс с видом на Перл Ривер, где вид такой же, как в рекламе отеля. Расположение отеля в самом центре Луцзяцзуя, достаточно пешком от станции метро и это достаточно близко, чтобы отправиться в Пукси через туннели. Завтрак является 5-звездочным стандартом отеля, но может быть не настолько привлекательным для местных жителей Кстати, тренажерный зал находился на последнем этаже с бассейном бесконечности

Это было для празднования годовщины с моей девушкой, и мы были счастливы выбрать Регента Пудуна. Это выше наших ожиданий от Регента, я хочу упомянуть улыбку Рейчел и ее профессионала в сфере гостеприимства. Мы зарегистрировались плавно, и Рейчел порекомендовала некоторые места, которые мы можем попробовать некоторые местные продукты питания , принять довольно похоты и так далее. Спасибо регенту и Рейчел за предоставление такого хорошего сервиса.

+4

Из этого отеля открывается потрясающий вид на башню "Восточная жемчужина". Это все об этом. Языковой барьер был точно. При регистрации - вошёл, я почувствовал, что мой чек - в процессе был немного ухабистым и поспешил. Я был единственным, кто был на приеме. В смысле, фронт-офис был в порядке. Но, общение в ресторанах было проблематичным. И еда была одной из самых грязных дегустаций еды, которую я когда-либо имел в 5-звездочном отеле. Завтрак был мех, как и прекрасный кантонский ресторан под названием Шанси. Одним словом, еда здесь была почти катастрофической. Во время пребывания меня беспокоило другое - дым. Сигарета была сильной. Очень неприятно. Я правда не думаю, что этот регент Шанхай Пудун вообще соответствует стандартам. Хочешь, я приду еще раз? Я подумаю о другом месте.

Хороший вид отличное расположение и очень удобства, особенно если берут такси обратно со стороны банды. Номер очень большой и кровать очень удобная. Однако, если я смогу дать отрицательные звезды за услуги, я бы дал его. Я забронировал через Fine Hotel & курорт, который гарантировал повышение категории номера и поздний 16:00 выезд. При регистрации в 2 . 30 вечера, комната была не готова, как я понимаю. Потом я выходил и возвращался в 3 часа. 30 вечера и номер все еще не готов, и персонал не может сказать мне, когда он будет готов. Я терпеливо ждал до 4 . 22 вечера потом спросил, и все еще номер не был готов, пока мой друг не потребовал поговорить с менеджером затем внезапно номер был готов в 4 . 15 вечера. Никаких извинений или отзывов от руководства по поводу поздней проверки - в. При выезде я получил коробку удобств, и персонал ничего не сказал, кроме того, что это подарок для вас. Они также забыли вычесть 100 долларов кредита от Fine Hotel & курорт, так что я должен напомнить им. Позже я написал генеральному менеджеру отеля, чтобы спросить, знает ли он/она о моей поздней проверке - в, так как я уже подал жалобу, но не получил никаких отзывов/ответов на мою жалобу. Он ответил, что он в курсе и он прямо упомянул, что извинения были расширены (который, я предполагаю, что это была коробка удобств, что персонал отеля не сказал мне, для чего это) , и с обновлением номера до 88 кв.м. и 15:00 поздно выехать, так что он надеется, что у меня было хорошее пребывание. То, как он ответил, кажется, что это услуга, которую отель уже оказал мне (подразумевает, что я повышаю ваше качество и даю вам поздний выезд уже почему вы жалуетесь ) . Отношение очень плохое, и неудивительно, что служба была суб - стандартная по сравнению с другими регентами.

Нам повезло, что у нас есть титан Marriott и алмаз Hilton, так что мы обычно планируем наше пребывание вокруг этих двух мега гостиничных сетей. Однако в этот раз я воспользовался акцией Capital One Premier Collection Hotel and Resorts в октябре прошлого года и сделал заказ для Regent Shanghai Pudong на следующий июль. Regent входит в семейство IHG и я понимаю, что мой платиновый статус, вероятно, не зайдет слишком далеко в запросах на обновление. Хочу отдельно поблагодарить Робина Ву и Шелдона Бао за прекрасное общение перед нашим отъездом и за фактор Wow в Шанхае. Мы заплатили приблизительно 800 CNY за обновление люкса «Жемчужная башня», и вид был просто бесценным! Наша семья только что пила послеобеденный чай накануне в Шанхайской башне (настоятельно рекомендуется избегать толпы) в пасмурный/дождливый день, и видимость была не самой большой. По нашему мнению, мы предпочли вид башни Жемчужины и Шанхая прямо перед нами от комфорта гостиничного номера еще больше. Я также забронировал другой номер с моими баллами IHG для моей мамы, и она была впечатлена размером и качеством жилья! Наши дети воспользовались бассейном и гигантским водоворотом во второй половине дня и прекрасно провели время, чтобы остыть от жаркой погоды на улице. К сожалению, наш рейс вылетел рано утром следующего дня, так что у нас не было возможности попробовать завтрак. Еще раз, мы ценим усилия Робин, Шелдона и остальных фантастических сотрудников для выдающегося и запоминающегося пребывания!